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Réouverture des accueils CPAM Pertuis et Sorgues

Après la réouverture des accueils d’Avignon, Cavaillon et Orange le 22 juin dernier, les  espaces accueil  de  Pertuis et  Sorgues rouvrent  à  compter  du  29  juin sur  rendez-vous  uniquement,  dans  le  strict  respect  des  consignes  sanitaires,  avec  comme  premier principe d’assurer la protection de nos conseillers et visiteurs.

MODALITÉS D’ACCUEIL DES ASSURÉS
La réouverture des accueils le 29 juin se fera de la manière suivante :
-uniquement  sur  rendez-vous quand  une  présence  physique  de  l’assuré  est  indispensable ;
-du lundi au vendredi de  8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30;
-2 assurés maximum par rendez-vous ;
-se munir de sa carte Vitale et d’un stylo.

CONSIGNES ET RÈGLES SANITAIRES À RESPECTER
Toutes  les  précautions  sanitaires  seront  mises  en  œuvre  pour  accueillir  les  visiteurs.  Le  nombre  de  personnes  dans  les  locaux  sera  limité.  Ainsi,  les  assurés  sont  invités  à  venir  à  deux personnes maximum.
Le  port  du  masque  et  la  désinfection  des  mains  avec  du  gel  hydroalcoolique  seront  obligatoires avant de pénétrer dans les locaux. Du gel sera mis à disposition de tous les visiteurs. Chacun devra apporter son propre masque. La distanciation physique et les gestes barrières seront à respecter.

PRENDRE UN RENDEZ-VOUS AVEC UN CONSEILLER 
La prise de rendez-vous avec un conseiller peut se faire :
-en  ligne  sur  votre compte  ameli > Mon  agenda  >  Prendre  un  rendez-vous. Sélectionnez  le  motif  de  la  demande  dans  une  liste  déroulante,  le  site  souhaité,  le  jour et le créneau horaire qui vous conviennent ;
-par téléphone au 3646*, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
Les assurés seront rappelés 48h avant la date fixée par un conseiller afin de préparer leur rendez-vous.
Le   jour   du   rendez-vous,   l’assuré   devra   se   présenter   à   l’heure   prévue.   Il   peut   être   exceptionnellement  accompagné  d’une  personne.  Un  agent  de  sécurité  viendra le  chercher  devant l’entrée  et  vérifiera sa  convocation  au  rendez-vous. Il  devra  prévoir  sa  carte  vitale ainsi que l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au rendez-vous.

PRIVILÉGIER LES PROCÉDURES DÉMATERIALISÉES
Pour  une  attestation  de  droits,  envoyer  une  feuille  de  soins,  déclarer  une  perte  de  la  carte  Vitale...L’assuré  est  inviter  à  se  connecter  sur  son  compte  ameli  pour  effectuer  ses  démarches en ligne.

Soucieuse de la sécurité des assurés et de ses collaborateurs, la CPAM de Vaucluse se   mobilise   pour   rouvrir   de   nouveau   l’ensemble   de   ses   espaces   d’accueil   et   permanences dans  les  plus  brefs  délais.  Les  modalités  de  reprise  d’activité  seront ajustées au fil des semaines. Sachez que pendant cette période, tous nos conseillers restent mobilisés pour accompagner les assurés et répondre à leurs questions.